Enerjisa ve Aksa Enerji Kadın Temsilinde Sektörün Zirvesinde
EPDK, Piyasa Bozucu Davranışlara Karşı Kapsamlı Tedbirler Getirdi
Haber
|
||
| EPDK'dan Doğal Gazda Tüketici Lehine Tarihi Adım | ||
| - Haberi | ||
|
||
| |
||
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), 12 Şubat 2026 tarihli kurul toplantısında Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde tüketici haklarını güçlendiren kapsamlı değişiklikleri kabul etti. Kurul kararı, Resmî Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi.
Düzenlemelerle doğal gaz dağıtım faaliyetlerinde etkinlik, verimlilik ve şeffaflığın artırılması; tüketici memnuniyetinin güçlendirilmesi ve uygulamada karşılaşılan sorunların giderilmesi hedefleniyor.
Bağlantı Bedeline Taksit Kolaylığı
Yönetmeliğin bağlantı bedeline ilişkin 36’ncı maddesinde yapılan değişiklikle, kredi kartıyla taksitli ödeme imkânı genişletildi. Mevcut en az 3 taksit uygulaması yerine, tüketicilere 6 aya kadar taksit seçeneği sunulacak. Böylece abonelik süreçlerinde ödeme planı daha esnek hale getirildi.
Güvence Bedelinde Sosyal Muafiyet
39’uncu maddede yapılan düzenlemeyle kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kurslarının yanı sıra yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlardan yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmayacak.
Sayaç ve Faturalandırmada Açıklık
Sayaçların yanlış ölçüm yapması veya kaçak kullanım durumlarında tüketim bedelinin hesaplanmasına ilişkin süreçler netleştirildi. Ayrıca dağıtım şirketinden kaynaklanan gecikmelerde tahakkuk eden tüketim bedelinin en fazla iki fatura dönemine yansıtılması uygulaması tüketici lehine değiştirilerek en az dört fatura dönemine yayılacak şekilde yeniden düzenlendi.
Yeni düzenleme ile tüketicilere kâğıt faturaya ek olarak SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme imkânı tanınırken, fatura tutarı ve son ödeme tarihinin kısa mesajla bildirilmesi zorunlu hale getirildi.
Kaçakla Mücadelede Teknolojik Sistemler
Kaçak doğal gaz kullanımına ilişkin düzenlemeyle, belirlenen kriterlere uygun bölgelerde uzaktan okuma ve akıllı ölçüm sistemlerinin kullanılması ile sayaç koruma ekipmanlarının devreye alınması mümkün olacak. Bu adımın kaçak kullanımın önlenmesi ve işletme verimliliğinin artırılmasına katkı sağlaması bekleniyor.
Hizmet Kalitesi ve Veri Güvenliği Artıyor
Dağıtım şirketlerinin yükümlülüklerine ilişkin maddede yapılan değişikliklerle acil çağrı hizmetlerinin daha profesyonel yapılar tarafından yürütülmesi sağlanacak. Dağıtım bölgelerinde en az bir işletme binası kurulması zorunlu hale getirilirken arşivlerin dijital ortama aktarılması ve şirket verilerinin ayrıştırılmış şekilde yönetilmesine yönelik düzenlemeler de getirildi.
Afetlerde Sektörel Dayanışma Mekanizması
Acil müdahale süreçlerinde yeni teknolojik sistemlerin kullanılmasının önü açılırken afet ve acil durumlarda dağıtım şirketlerinin birbirlerine personel, araç ve ekipman desteği verebilmesine ilişkin yasal dayanak oluşturuldu.
Dağıtım Bölgelerinde Genişleme İmkânı
Dağıtım bölgelerinin genişletilmesine yönelik düzenlemeyle, yüksek tüketimli bazı tesislerin teknik ve ekonomik kriterler çerçevesinde ilgili lisans bölgesine dahil edilmesi mümkün olacak. Bu adımın konut tarifelerine olumlu yansıması ve serbest tüketiciler arasındaki rekabeti güçlendirmesi bekleniyor.
“Tüketici Memnuniyeti Önceliğimiz”
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, düzenlemelerin tüketici odaklı bir yaklaşımla hazırlandığını belirterek, ödeme süreçlerinde esneklik sağlandığını, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarının daha şeffaf hale getirildiğini vurguladı. Sosyal destek kapsamındaki vatandaşlara yönelik güvence bedeli muafiyetinin sosyal devlet anlayışının bir yansıması olduğunu ifade eden Yılmaz, teknolojik altyapının güçlendirilmesiyle birlikte veri güvenliği ve hizmet kalitesinin de üst seviyeye taşınacağını kaydetti.
Kurul kararının yayımlanmasının ardından düzenlemelerin Resmî Gazete’de yürürlüğe girmesi bekleniyor.
|
||
|
||
| Etiketler: Rpdk, doğal gaz, enerji |
Yorumlar
|
|
||
|