CLK Uludağ Elektrik Müşteri Memnuniyetini Artıracak
Haber
29 Eylül 2016 - Perşembe 00:33 Bu haber 2509 kez okundu
 
CLK Uludağ Elektrik Müşteri Memnuniyetini Artıracak
- Haberi
CLK Uludağ Elektrik Müşteri Memnuniyetini Artıracak

Enerjimagazin-CLK Uludağ Elektrik, Müşteri işlem Merkezlerinin (MiM) yanı sıra Yetkili işlem Merkezleri (YiM) ile müşterilerine daha hızlı ve yaygın bir ağla hizmet vermeyi amaçlıyor. CLK Uludağ Elektrik, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını yeni bir hizmetle sürdürüyor. Müşteri işlem Merkezleri (MiM) ile müşterilerine daha konforlu ortamlarda kaliteli hizmet sunan CLK Uludağ Elektrik, şimdi de Yetkili işlem Merkezleri (YiM) ile çıtayı daha da yükseltecek. CLK Uludağ Elektrik Perakende Satış A.Ş. Genel Müdürü Ali Erman Aytac, elektrik sektöründeki özelleştirme sonrası hızlı bir dönüşüm hamlesi başlattıklarını belirterek, CLK Uludağ Elektrik’i klasik bir elektrik şirketi olmaktan çıkarıp özel sektör ruhuna uygun, rekabetçi, tüketici dostu ve inovatif bir şirkete dönüştürdüklerini dile getirdi. Faturamatik_imza.JPG görüntüleniyor Bu kapsamda müşteri memnuniyetini artıracak yeni iş modelleri geliştirdiklerini ifade eden Aytac, Yetkili işlem Merkezleri (YiM) ile hizmet kalitesini daha da artıracaklarını söyledi. Aytac, “CLK Uludağ Elektrik olarak Bursa, Balıkesir, Yalova ve Çanakkale olmak üzere 4 ilde 70’in üzerinde MiM ile sürdürdüğümüz faaliyet ağımızı YiM’lerle daha da genişleteceğiz. Altyapısı tamamlanan ve protokolleri imzalanan YiM’ler yıl sonuna kadar hizmet vermeye başlayacak. YiM hizmeti için Moka, Pratik işlem ve Faturamatik Ödeme Kuruluşlarıyla imzalarımızı attık. Bursa’da 15, dört ilde toplamda 37 yeni noktada YiM’ler müşterilerimizle buluşacak. Moca_imza.JPG görüntüleniyor Müşterilerimiz MiM’lerde yaptıkları abonelik başlatma, sonlandırma, fatura ödeme, avantajlı elektrik tarifelerinden yararlanabilme gibi tüm işlemleri YiM’lerde de yapabilecek, bunun yanı sıra elektrik dışındaki diğer kurum faturalarını da aynı merkezden ödeyebilecekler. Bu yeni noktalarla birlikte, 2017 yılı başı itibariyle işlem Merkezi sayımız %50 artarak 100’ün üzerine çıkacak. Şu ana kadar olduğu gibi yeni işlem Merkezlerinde de elektrik ile ilgili işlemler için hiçbir komisyon bedeli alınmayacak” dedi. Bu haberin tüm hakları www.enerjimagazin.com'a aittir.
Aktif Link verilerek veya açık kaynak gösterilerek kullanılabilir.
Kaynak: Editör:
Etiketler: CLK, Uludağ, Elektrik, Müşteri, Memnuniyetini, Artıracak,
Yorumlar
Haber Yazılımı