Enerjimagazin-Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Fatih DÖNMEZ, aydınlatma ÅŸikayetlerinin dağıtım ÅŸirketlerine daha hızlı bir ÅŸekilde iletilebilmesi ve aydınlatma performansının artırılması için geliÅŸtirilen mobil uygulamanın kullanıma açılacağını söyledi. Åžubat ayı ortalarında ilk olarak muhtarların kullanımına sunulacak uygulama zamanla tüm vatandaÅŸların hizmetine açılacak. Dönmez, uygulama sayesinde yanmayan elektrik direÄŸinin fotoÄŸrafının çekilip gönder tuÅŸuna basıldığında fotoÄŸraf görüntüsünün ilgili arıza birimlerine lokasyonu ile birlikte ulaÅŸacağını ve dağıtım ÅŸirketinin en geç 24 saat içerisinde o arızayı gidermek zorunda olduÄŸunu belirtti.
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Fatih DÖNMEZ, son günlerde vatandaÅŸlardan gelen yoÄŸun ÅŸikâyetler üzerine Türkiye Elektrik Dağıtım A.Åž (TEDAÅž) Genel Müdürü Halil Ä°brahim LEVENTOÄžLU ve Bakanlık yetkilileri ile birlikte BoÄŸaziçi Elektrik Dağıtım A.Åž (BEDAÅž) Genel MüdürlüÄŸü'ne giderek BEDAÅž Genel Müdürü Murat YiÄŸit ve yetkililerden çalışmalar hakkında bilgi aldı ve ÅŸikayetlerin anında giderilmesi, vatandaÅŸların maÄŸdur edilmemesi için uyarılarda bulundu.
Dağıtım Åžirketi Çalışanlarını Uyardı
BEDAÅž Genel MüdürlüÄŸü’nde kendisini takip eden basın mensuplarına açıklamalarda bulunan Bakan Dönmez, "Bugün BEDAÅž'ın çaÄŸrı merkezi ve SCADA merkezine habersiz bir ziyaret gerçekleÅŸtirdik. Bunu zaman zaman diÄŸer dağıtım ÅŸirketlerine de yapıyoruz. Tabi büyük bir ÅŸebeke ağımız var. Bunun getirdiÄŸi bir takım zorluklar var. Ancak, bu zorluklar ÅŸirket çalışanları için bir mazeret deÄŸil. TEDAÅž ekipleri yasa gereÄŸi dağıtım ÅŸirketlerinin faaliyetlerini denetliyorlar. Onlarda denetimlerini daha da artıracaklar. Özellikle müÅŸteri ÅŸikayetinin yoÄŸun geldiÄŸi bölgelerde bu hassasiyetimiz daha fazla olacak" dedi. Elektrik dağıtım ÅŸirketi çalışanlarını da uyaran Dönmez, “MüÅŸteriden gelen bildirimlere, arızaya, ÅŸikayete anında dönüÅŸ yapıp gereÄŸini yapmamız gerekiyor” dedi.
Aydınlatma Åžikayetleri Ä°çin Mobil Uygulama
Aydınlatma ÅŸikayetlerinin dağıtım ÅŸirketlerine daha hızlı bir ÅŸekilde iletilebilmesi için mobil uygulama üzerinde çalıştıklarını da söyleyen Dönmez, “Yanmayan direÄŸin yanından fotoÄŸrafını çekip tuÅŸa bastığında ilgili arıza birimlerine lokasyonu ile birlikte fotoÄŸraf görüntüsü ulaÅŸmış olacak ve dağıtım ÅŸirketi de yaptığımız düzenlemeler kapsamında en geç 24 saat içerisinde o arızayı gidermek zorunda kalacak” dedi.
Bakan Dönmez, söz konusu uygulamaya iliÅŸkin aÅŸağıdaki ifadeleri kullandı:
“Genel aydınlatma da elektrik dağıtım ÅŸirketlerinin sorumluluÄŸunda. Zaman zaman aydınlatmanın yeteri kadar olmadığı veya arıza yaptığı yönünde ÅŸikayetler geliyor sahadan. Bu ÅŸimdiye kadar çaÄŸrı merkezlerine gelen bildirimler ya da ekiplerimizin sahadaki incelemeler esnasındaki tespitler doÄŸrultusunda devam etmekteydi. Fakat artık çağımızda teknolojiyi birçok alanda kullandığımız gibi burada da kullanmak arzusundayız. Nitekim TEDAÅž ÅŸimdi bir mobil uygulama üzerinde çalışıyor.
Uygulama Ä°lk Önce Muhtarlara Açılacak
Muhtemelen Åžubat ayı ortalarında ilk önce muhtarlarımıza açacağız bu uygulamayı. Bu uygulama çok basit. Yanmayan direÄŸin yanından fotoÄŸrafını çekip tuÅŸa bastığında ilgili arıza birimlerine lokasyonu ile birlikte fotoÄŸraf görüntüsü ulaÅŸmış olacak ve dağıtım ÅŸirketi de yaptığımız düzenlemeler kapsamında en geç 24 saat içerisinde o arızayı gidermek zorunda kalacak. Aksi takdirde idari para cezaları gibi bir takım yaptırımlar da var. Tabii burada amaç yaptırımlara muhatap etmek deÄŸil, kesintisiz aydınlatmayı saÄŸlamak.
Aydınlatma Performansımız Artacak
Genel aydınlatma konusuna sadece kent estetiÄŸi açısından bakmıyoruz. Özellikle yaya vatandaÅŸlarımız açısından yol güvenliÄŸi ve hayatı daha güvenli yaÅŸayabilmek açısından da büyük önem arz ediyor. Bu uygulama ile aydınlatmadaki performansımızı artırmış olacağız.
Tüm VatandaÅŸlarımıza Açmayı Hedefliyoruz
Zamanla Muhtarlar üzerinde uygulamanın performansını test ettikten sonra bu uygulamayı tüm vatandaÅŸlarımıza açmayı planlıyoruz. O zaman her vatandaşımız evine, iÅŸ yerine giderken yanmayan bir armatür gördüÄŸünde bunu rahatlıkla, çok pratik bir ÅŸekilde ÅŸirketlerimize bildirmiÅŸ olacak.”
.jpg)
.jpg){kind=logo}
.jpg "Türkiye Geneli Elektrik Kesintileri")
.jpg)
