Enerjimagazin-Enerjisa Dağıtım Åžirketleri (AYEDAÅž, BaÅŸkent ve Toroslar), Stevie Uluslararası Ä°ÅŸ Ödülleri’nde enerji sektöründe bir ilke daha imza atarak “Yılın MüÅŸteri Hizmetleri Departmanı” kategorisinde bronz ödüle layık görüldü. Enerjisa Dağıtım Åžirketleri Genel Müdürü Murat Pınar, tüm süreçlerinin odağına müÅŸteriyi alan yeni yatırım ve uygulamalarla birlikte hizmet kalitesini daima ileri taşıdıklarını belirtti.
Türkiye’nin lider enerji ÅŸirketi Enerjisa’nın dağıtım ÅŸirketlerinden AYEDAÅž, BaÅŸkent ve Toroslar, dünyanın en baÅŸarılı kurumlarını deÄŸerlendiren Stevie Uluslararası Ä°ÅŸ Ödülleri 2017’de ödül kazandı. Bu yıl 14’üncüsü düzenlenen Stevie Uluslararası Ä°ÅŸ Ödülleri’nde Enerjisa, sektöründe ilk kez “Yılın MüÅŸteri Hizmetleri Departmanı” kategorisinde bronz ödülün sahibi oldu.
MüÅŸteri odaklı bir anlayış ile hizmet kalitesini hep daha iyiye taşımayı amaçladıklarını belirten Enerjisa Dağıtım Åžirketleri Genel Müdürü Murat Pınar: “AYEDAÅž, BaÅŸkent ve Toroslar bölgeleri olmak üzere 14 ilde 20 milyon nüfusa elektrik dağıtım hizmeti veriyoruz. Bu kadar büyük bir hacme hizmet vermenin ardında büyük sorumluluk ve her zaman daha iyisini hayata geçirme tutkusu var. En iyi hizmeti sunma hedefimizle yola çıkarken müÅŸteri ihtiyaçlarını tüm süreçlerimizin odağına alıp, operasyonel çalışmalarımızda sürdürülebilir müÅŸteri memnuniyeti esasına göre planlarımızı yaptık. Her geçen yıl artan abone sayımız ile kapsamlı bir müÅŸteri iliÅŸkileri operasyonu yürütürken, süreç mükemmelliÄŸi hedefiyle 3 bölgemize de hizmet veren 800 kiÅŸilik çaÄŸrı merkezlerimizle 7 gün 24 saat hizmet veriyoruz. Aynı zamanda, yenilikleri ve farklı müÅŸteri eÄŸilimlerini de takip ederek Twitter, Facebook, SMS ve mobil uygulama gibi yeni kanallar üzerinden de müÅŸterilerimize ulaÅŸmaya devam ediyoruz. Sektörümüzde ilk defa bu ödülü kazanmanın ve ülkemize getirmenin gururunu yaşıyoruz. Bu prestijli ödül ile uluslararası platfomlarda da kıyas görerek ne kadar deÄŸerli çalışmaları hayata geçirdiÄŸimizi bir kez daha gördük. AYEDAÅž, BaÅŸkent ve Toroslar bölgelerimizde daha iyiyi hedefleyerek çalışmalarımıza devam edeceÄŸiz” dedi.
.jpg)
.jpg){kind=logo}
.jpg "Türkiye Geneli Elektrik Kesintileri")
.jpg)
