MEDAŞ Müşteri Memnuniyeti En Yüksek Dağıtım Şirketi Oldu
Haber
08 Haziran 2017 - Perşembe 12:18 Bu haber 4565 kez okundu
 
MEDAŞ Müşteri Memnuniyeti En Yüksek Dağıtım Şirketi Oldu
- Haberi
MEDAŞ Müşteri Memnuniyeti En Yüksek Dağıtım Şirketi Oldu

Enerjimagazin-Meram Elektrik Dağıtım A.Ş (MEDAŞ) Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı tarafından yaptırılan araştırma sonuçlarına göre, müşteri memnuniyetinde en yüksek elektrik dağıtım şirketi oldu. Vatandaşın elektrik dağıtım şirketlerinden aldığı hizmet kalitesinden duyduğu memnuniyeti öncelik haline getiren Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı, elektrik dağıtım sektöründen memnuniyeti ölçmek için 44 ilde vatandaş ile yüz yüze görüştü. 21 dağıtım bölgesinde 44 ilde toplam 22 bin 606 vatandaşla yüz yüze yapılan çalışmada genel memnuniyet, elektrik arızası olduğunda anında müdahale edilip edilmediği, sorunların kısa sürede çözülüp çözülmediği, voltaj düşüklükleri, özelleştirmeden memnuniyet gibi konular araştırılmış ayrıca son altı ayda elektrik dağıtım şirketlerine işi düşenler arasında işlem kolaylığı, ulaşılabilirlik, personelin davranışı gibi konular da araştırma kapsamında değerlendirmeye alındı. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak, 26 Mayıs'ta istanbul'da düzenlenen ELDER 10. Sektör Toplantısında, çalışmanın sonuçlarını ve elektrik dağıtım şirketlerinin karnesini açıklamıştı.
Edinilen bilgiye göre Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığının yaptırdığı “Elektrik dağıtım şirketi müşterilerinin genel memnuniyet oranları araştırma” sonuçlarına göre, vatandaşın sektörden memnuniyeti yüzde 53 artarken; Konya, Karaman, Aksaray, Kırşehir, Niğde ve Nevşehir illerinde elektrik dağıtım hizmeti veren MEDAŞ, 21 dağıtım şirketi arasında, müşteri memnuniyetini sağlama bakımından en iyi elektrik dağıtım şirketi oldu.
Kaynak: Editör:
Etiketler: MEDAŞ, Müşteri, Memnuniyeti, En, Yüksek, Dağıtım, Şirketi, Oldu,
Yorumlar
Haber Yazılımı