Enerjimagazin-Enerji Ä°ÅŸleri Genel MüdürlüÄŸü verilerine göre Elektrik Dağıtım Åžirketlerine Temmuz, AÄŸustos ve Eylül döneminde 2.397.655 ihbar ve ÅŸikayet geldi, bu ÅŸikayetlerin 2.336.565’i çözümlendi.
Elektrik Dağıtım Åžirketleri her üç ayda bir kendisine ulaÅŸan ihbar ve ÅŸikâyetlere yönelik gerçekleÅŸtirdiÄŸi iÅŸlemleri Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığına raporluyor.
www.enerjimagazin.com’un Enerji Ä°ÅŸleri Genel MüdürlüÄŸü Elektrik Dağıtım Åžirketleri Denetim Dairesi BaÅŸkanlığı'nın konuya iliÅŸkin hazırladığı raporlarından edindiÄŸi bilgilere göre, Elektrik Dağıtım Åžirketlerine 2016 3. Çeyrek döneminde (Temmuz, AÄŸustos ve Eylül) toplam 2.397.655 ihbar ve ÅŸikayet geldi. Bu ÅŸikayet ve ihbarların 2.336.565’i çözümlendi. Çözümlenemeyen ÅŸikayet sayısı 34.501, iÅŸlemde olan ÅŸikayet sayısı ise 26.589.
En Çok Åžikayet BEDAÅž’ta
Gelen ihbar ve ÅŸikayetlerin ÅŸirket bazında dağılımı incelendiÄŸinde en çok ÅŸikayet ve ihbar BoÄŸaziçi Elektrik Dağıtım A.Åž (BEDAÅž)’a yapıldı. Bu dönemde BEDAÅž'a yapılan toplam ÅŸikayet ve ihbar sayısı 418.332 oldu. BEDAÅž’ı 326.037 ÅŸikayetle Toroslar Elektrik Dağıtım A.Åž, 217.927 ÅŸikayetle Meram Elektrik Dağıtım A.Åž (MEDAÅž) izledi.
En Az Åžikayet UEDAÅž’ta
Aynı dönemde 3.807 ÅŸikayetle en az ÅŸikayet UludaÄŸ Elektrik Dağıtım A.Åž (UEDAÅž)’a yapıldı. UEDAÅž’ı 9.770 ÅŸikayetle Osmangazi Elektrik Dağıtım A.Åž (OEDAÅž) ve 19.244 ÅŸikayetle Kayseri ve Civarı Elektrik Türk A.Åž (KCETAÅž) izledi.
Sadece 6 Åžirket Tüm Åžikayetleri Çözümledi
21 Elektrik Dağıtım Åžirketi içerisinde sadece altı (6) ÅŸirket "Åžikayet ve ihbarları" Yasal süresi olan 30 gün içerisinde çözümleyebildi. BoÄŸaziçi Elektrik Dağıtım A.Åž (BEDAÅž) 418.332, Meram Elektrik Dağıtım A.Åž (MEDAÅž) 217.927, Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Åž (AEDAÅž) 124.099, Çamlıbel Elektrik Dağıtım A.Åž (ÇEDAÅž) 62.564, Trakya Elektrik Dağıtım A.Åž (TREDAÅž) 41.755, Kayseri ve Civarı Elektrik Türk A.Åž (KCETAÅž) ise 19.244 ÅŸikayet ve ihbarın tamamını yasal süresi içerisinde çözümlediler.
En Kötü Performans DEDAÅž’a Ait
Yasal süresi (30 gün) sona ermiÅŸ fakat henüz hiçbir iÅŸlem görmemiÅŸ 26.589 ÅŸikâyet bulunuyor. Ä°ÅŸlemde bekleyen en çok ÅŸikayet ve ihbar Dicle Elektrik Dağıtım A.Åž (DEDAÅž)’a ait. DEDAÅž’ın söz konusu döneme ait iÅŸlemde bekleyen 13.563 ÅŸikayet ve ihbar bulunuyor. DEDAÅž’ı 8.060 ihbar ve ÅŸikayetle Toroslar Elektrik Dağıtım A.Åž, 2.883 ÅŸikayetle Enerjisa BaÅŸkent Elektrik Dağıtım A.Åž ve 1.457 ÅŸikayet ve ihbarla Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Åž izliyorlar.
.jpg){kind=logo}
.jpg "Türkiye Geneli Elektrik Kesintileri")
.jpg)
.jpg)
