Enerji Haberleri | Enerji Piyasası | Enerji Sektörü | Enerji Gündemi | Enerji Çalışanları | Elektrik Piyasası - Elektrik Dağıtım Şirketlerinin Şikayet Karnesi
Türkiye Geneli Elektrik Kesintileri
Rusya'nın Doğalgaz Başkenti
Elektrik Faturanızın Doğruluğunu Kontrol Edin

Karakter boyutu :13 Punto15 Punto17 Punto19 Punto

Elektrik Dağıtım Şirketlerinin Şikayet Karnesi

Elektrik Dağıtım Şirketlerinin Şikayet Karnesi
Elektrik Dağıtım Şirketlerine Temmuz, Ağustos ve Eylül döneminde 2.397.655 ihbar ve şikayet geldi
19.02.2017 / 10:21

Enerjimagazin-Enerji İşleri Genel MüdürlüÄŸü verilerine göre Elektrik Dağıtım Åžirketlerine Temmuz, AÄŸustos ve Eylül döneminde 2.397.655 ihbar ve ÅŸikayet geldi, bu ÅŸikayetlerin 2.336.565’i çözümlendi.


Elektrik Dağıtım Åžirketleri her üç ayda bir kendisine ulaÅŸan ihbar ve ÅŸikâyetlere yönelik gerçekleÅŸtirdiÄŸi iÅŸlemleri Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığına raporluyor.


www.enerjimagazin.com’un Enerji İşleri Genel MüdürlüÄŸü Elektrik Dağıtım Åžirketleri Denetim Dairesi BaÅŸkanlığı'nın konuya iliÅŸkin hazırladığı raporlarından edindiÄŸi bilgilere göre, Elektrik Dağıtım Åžirketlerine 2016 3. Çeyrek döneminde (Temmuz, AÄŸustos ve Eylül) toplam 2.397.655 ihbar ve ÅŸikayet geldi. Bu ÅŸikayet ve ihbarların 2.336.565’i çözümlendi. Çözümlenemeyen ÅŸikayet sayısı 34.501, iÅŸlemde olan ÅŸikayet sayısı ise 26.589.




En Çok Åžikayet BEDAÅž’ta


Gelen ihbar ve ÅŸikayetlerin ÅŸirket bazında dağılımı incelendiÄŸinde en çok ÅŸikayet ve ihbar BoÄŸaziçi Elektrik Dağıtım A.Åž (BEDAÅž)’a yapıldı. Bu dönemde BEDAÅž'a yapılan toplam ÅŸikayet ve ihbar sayısı 418.332 oldu. BEDAÅž’ı 326.037 ÅŸikayetle Toroslar Elektrik Dağıtım A.Åž, 217.927 ÅŸikayetle Meram Elektrik Dağıtım A.Åž (MEDAÅž) izledi.




En Az Åžikayet UEDAÅž’ta


Aynı dönemde 3.807 ÅŸikayetle en az ÅŸikayet UludaÄŸ Elektrik Dağıtım A.Åž (UEDAÅž)’a yapıldı. UEDAÅž’ı 9.770 ÅŸikayetle Osmangazi Elektrik Dağıtım A.Åž (OEDAÅž) ve 19.244 ÅŸikayetle Kayseri ve Civarı Elektrik Türk A.Åž (KCETAÅž) izledi.




Sadece 6 Åžirket Tüm Åžikayetleri Çözümledi


21 Elektrik Dağıtım Åžirketi içerisinde sadece altı (6) ÅŸirket "Åžikayet ve ihbarları" Yasal süresi olan 30 gün içerisinde çözümleyebildi. BoÄŸaziçi Elektrik Dağıtım A.Åž (BEDAÅž) 418.332, Meram Elektrik Dağıtım A.Åž (MEDAÅž) 217.927, Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Åž (AEDAÅž) 124.099, Çamlıbel Elektrik Dağıtım A.Åž (ÇEDAÅž) 62.564, Trakya Elektrik Dağıtım A.Åž (TREDAÅž) 41.755, Kayseri ve Civarı Elektrik Türk A.Åž (KCETAÅž) ise 19.244 ÅŸikayet ve ihbarın tamamını yasal süresi içerisinde çözümlediler.




En Kötü Performans DEDAÅž’a Ait


Yasal süresi (30 gün) sona ermiÅŸ fakat henüz hiçbir iÅŸlem görmemiÅŸ 26.589 ÅŸikâyet bulunuyor. İşlemde bekleyen en çok ÅŸikayet ve ihbar Dicle Elektrik Dağıtım A.Åž (DEDAÅž)’a ait. DEDAÅž’ın söz konusu döneme ait iÅŸlemde bekleyen 13.563 ÅŸikayet ve ihbar bulunuyor. DEDAÅž’ı 8.060 ihbar ve ÅŸikayetle Toroslar Elektrik Dağıtım A.Åž, 2.883 ÅŸikayetle Enerjisa BaÅŸkent Elektrik Dağıtım A.Åž ve 1.457 ÅŸikayet ve ihbarla Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Åž izliyorlar.


Bu haber toplam 88161 defa okundu
YORUMLAR
YedaÅŸ çaliÅŸanı: 
"YadaÅŸ"
Çalık holding iştirakı olan yedaş çalışanı mutlu değıl zammını çok düşük veriyor pirim vermiyor işci hakkı yemeyi iyi biliyor ahmet çaldı selam olsun halimizi görsün geçmişteki genel müdürün devleti birde ahmete attığı kazığın açısını bizden çıkarma açız aç yaşımız 35 8 yıldır terfi mermdin maaşımız artar diye yalaka yönetiçiler iyi yapıyor işini
09.04.2019 / 20:51
ibrahim halil polat: 
"saat degisimi yaptilar sigortami bozdular."
saatimi degistirdiler degistiginden bu yana devamli siortam atmakta bunlar bozmak icin geliyorlar dikkat edin. telefon acihorum bana git ozel elektirikci getiryaptir diyorlar benim saat yanindaki sigortami kendileri bozdu ozel elektirikci degil suc bunlarda deyil bunlara bu ihaleyi verenlerde telefon aciyorum devamli bana isleminiz kayida almistir olarak msaj geliyor iki defa takip numarasi erdie fakat gaziantep toroslardaki elmanlar bunu dikkate almiyorlar.biz yapmak diuotlar bu sahtekarlarin pesini birakmayacagim taki bozduklari isi yapana kadar bunlarin pesini birakmayacagim. i.halil polat Gaziantep7
06.03.2018 / 13:29


YAZARLAR